Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu cabello con OLAPLEX.
¿Cómo puedo saber si un producto de OLAPLEX es auténtico?
Para garantizar la autenticidad, compra exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial o distribuidores autorizados. Cada producto cuenta con un código QR único para verificar su trazabilidad.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y plataformas de pago a plazos autorizadas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estatus en tiempo real.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para productos comprados en nuestro sitio web oficial que no hayan sido abiertos y conserven su empaque original.
¿OLAPLEX realiza pruebas en animales?
No, somos una marca orgullosamente libre de crueldad (Cruelty-Free). Nuestros productos no se prueban en animales en ninguna etapa del proceso de desarrollo.
¿Puedo usar OLAPLEX si tengo el cabello teñido o con queratina?
¡Sí! OLAPLEX es seguro y altamente recomendado para cabellos procesados, ya que trabaja a nivel molecular para reparar los enlaces de disulfuro dañados por químicos y calor.